CRM(Customer Relation Management)と言われる顧客・見込み客との関係をITの力を借りてシステム的に管理し、見込み客のフォロー漏れや、問い合わせに関する状況管理、さらに顧客・見込み客に対して積極的なアプローチ管理を行うシステム導入・運用支援を行います。